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Trouvez rapidement les réponses sur l'inscription, la distance, les messages, les appels vidéo, l'abonnement, la boutique et la sécurité.

Créer un compte

Remplissez le formulaire d'inscription avec un email valide.

Un code est envoyé par email. Vérifiez aussi les spams si vous ne voyez rien.

Le compte est créé seulement après validation du code. L'email ne pourra plus être changé après inscription.

Connexion et mot de passe

Après une première connexion, Kopargo peut garder votre email pour faciliter la prochaine connexion.

Si vous oubliez votre mot de passe, utilisez la récupération par email : code, vérification, puis nouveau mot de passe.

Choisissez un mot de passe fort et ne le partagez jamais.

Profil, photos et vidéos

Ajoutez une photo de profil et jusqu'à trois photos dans votre galerie.

Les photos et vidéos sont compressées pour réduire leur poids lorsque c'est possible.

Vous pouvez supprimer vos médias. Si un média supprimé avait été signalé, le signalement lié est aussi nettoyé.

Distance et position

La distance est au cœur de Kopargo. Activez la localisation pour voir les personnes proches.

Si votre navigateur donne une position trop imprécise, la distance peut afficher Indisponible au lieu d'une fausse distance.

Dans Paramètres, le bouton Activer ma position permet de relancer la demande de localisation.

Recherche et profils

Sur la page d'accueil, la recherche utilise le texte saisi, le sexe choisi si vous l'ajoutez, le champ About des profils et le pays actuel.

Les cartes affichent les informations importantes, l'état en ligne et la distance lorsque disponible.

Vous pouvez ouvrir un profil puis revenir en arrière pour retrouver votre position dans la liste.

Messages sécurisés

Les messages utilisent le chiffrement de bout en bout lorsque les clés sont disponibles.

Le statut de lecture, le typing et les notifications fonctionnent en temps réel.

Si un utilisateur vous bloque, vous ne pouvez plus voir son profil ni lui écrire.

Appels vidéo

Les appels vidéo fonctionnent en 1-to-1 avec audio et vidéo.

Vous pouvez accepter, refuser, raccrocher, couper le micro ou masquer la caméra pendant l'appel.

Dans Paramètres, utilisez Activer ma caméra et mon micro si vous avez raté ou refusé la première demande.

Pour un bon appel, autorisez la caméra et le micro de l'App ou du navigateur, puis vérifiez que la connexion internet est stable.

Abonnement

L'envoi de messages et les appels vidéo nécessitent un abonnement actif.

Il n'y a pas de renouvellement automatique. Vous gardez le contrôle de votre abonnement.

Le paiement peut se faire par Mobile Money via FedaPay dans certains pays, et par carte ou PayPal lorsque disponible.

Boutique et téléchargements

La boutique propose des produits numériques comme des livres PDF.

Vous pouvez acheter un livre seul ou utiliser le panier pour acheter plusieurs produits.

Après paiement, vos achats actifs apparaissent dans Mes téléchargements avec des liens temporaires.

Notifications, flashs et blocage

Les notifications s'affichent dans une popup depuis l'icône de notification.

Dans l'App Android, autorisez les notifications pour recevoir automatiquement les messages, flashs, vues de profil et appels vidéo manqués, même lorsque l'App est fermée.

Les flashs reçus apparaissent sur la page Flash avec un indicateur lorsqu'ils sont nouveaux.

Depuis un profil, vous pouvez signaler ou bloquer un utilisateur. Depuis Paramètres, vous pouvez débloquer les personnes bloquées.

Mettre à jour le site/App

Dans Paramètres, le bouton Mettre à jour le site/App force votre navigateur à reprendre la dernière version disponible.

Cela aide lorsque le navigateur garde une ancienne version en cache.

Pour les favicons, certains navigateurs gardent un cache séparé : fermez et rouvrez le navigateur si l'icône tarde à changer.

Supprimer son compte

La suppression du compte est disponible dans Paramètres.

Elle est définitive et supprime les données liées au compte dans les bases actives de Kopargo.

Testez toujours avec prudence : une suppression confirmée ne peut pas être annulée.

Vous n'avez pas trouvé la réponse ?

Envoyez votre demande à l'équipe Kopargo avec le plus de détails possible.

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